Bagāžas svars un gabarīti
-
Noteikumi par pieļaujamo bagāžas svaru un izmēriem atkarībā no taksometra tehnikas specifikācijām var atšķirties.
Aizliegts pārvadāt
-
Asus un dzīvībai bīstamus priekšmetus, sprāgstvielas vai viegli uzliesmojošas, kā arī indīgas un kodīgas vielas. Izņēmums ir gāzes baloni ar tilpumu līdz pieciem litriem un degvielas trauki, kas izgatavoti no materiāla, kas nepieļauj statiskās strāvas veidošanos.
-
Šaujamieročus bez apvalkiem vai neiesaiņotus.
-
Priekšmetus, kas smērē vai sabojāt citu pasažieru apģērbu, salona apšuvumu, sēdekļus un bagāžas nodalījumu.
-
Dzīvniekus un putnus, izņemot gadījumus, ja pasažieris un vadītājs vienojas un dzīvniekus pārvadā krātiņā vai citā veidā, kas nepieļauj dzīvnieku pārvietošanos salonā un nodrošina salona tīrību, kārtību un drošību.
-
Priekšmetus, kuru izmēri un novietojums traucē vadītājam vadīt taksometru.
Suņu pārvadāšana
-
Suņus var pārvadāt, ja tiem ir uzlikts uzpurnis, un pasažieris nodrošina sēdekļu un salona tīrību.
Bagāžas iekraušana un izkraušana
-
Maksa par bagāžas iekraušanu un izkraušanu no pasažiera netiek iekasēta.
BAGĀŽAS PĀRVADĀŠANAS NOTEIKUMI
VADĪTĀJU PASŪTĪJUMA ATTEIKUMA TIESĪBAS
-
Pasažieris ir apģērbā vai ar bagāžu , ēdienu, dzērienu, kas var nosmērēt automobiļa salonu vai bagāžas nodalījumu
-
Pasažieris atrodas stiprā reibuma stāvoklī vai izturas rupji un agresīvi
-
Vadītājam ir aizdomās, kā pārvadājums varētu būt izmantots nelikumīgās darbībās
-
Pasažieris ir ar bērniem vai pārvadā dzīvniekus/putnus, bet nav attiecīgi noformējis pasūtījumu
-
Pasažieru skaits pārsniedz maksimālo sēdvietu skaitu automašīnā vai pasažierim līdzi ir lielgabarīta bagāža
-
Izvēloties apmaksas veidu - "skaidrā naudā" ar pasažieri nav panākta savstarpēja vienošanās par avansa samaksu
PASAŽIERU ATTEIKUMA TIESĪBAS
-
Pasūtījuma atteikuma nosacījumi Smile Taxi ir vienkārši - par atteikšanos no pasūtījumā netiek iekasīta soda nauda.
-
Vairāk (mēneša laikā) par 3 (trim) nepamatotam atteikumiem, klienta tālruņa numurs var tikt ievietots "melnajā sarakstā" un pakalpojums tiks pārtraukts
Noteikumi un tiesības
SŪDZĪBU IESNIEGŠANA
-
Jebkuras domstarpībās, pazaudēto mantu vai cita veidā sūdzību gadījumā diennakts laikā gaidām telefoniski +371 27 231 333 vai elektroniski smile@smle.taxi.
SŪDZĪBU IZSKATĪŠANA
-
Katrs sūdzību gadījums tiks izskatīts pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 7 (septiņu) kalendāro dienu laikā.